Autore Topic: Sostituzione schermo in garanzia  (Letto 13875 volte)

Offline xax

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Sostituzione schermo in garanzia
« il: 04/09/10 16:17 »
Ho appena ricevuto la mail che mi indica le modalità di invio del mio One alla Endless per la sostituzione dello schermo che "sbianca" (a volte meno a volte moolto!) alla luce del sole.
Vorrei, oltre a ringraziare per il puntuale servizio ovviamente, chiedere se qualcuno sa dirmi per quanto tempo dovrò restare separato dal mio "piccolino" (è ancora un cucciolo e madarlo fuori di casa da solo così lontano.... ;D).
Scherzi a parte, quanto tempo per invio-riparazione-riinvio?
Grazie

Offline strike76

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #1 il: 06/09/10 16:26 »
ciao xax , mi dice come hai fatto per ottenere la sostituzione ?

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #2 il: 07/09/10 00:05 »
ciao xax , mi dice come hai fatto per ottenere la sostituzione ?
Devi mandare una segnalazione dal sito. Poi saranno loro a contattarti.
Dall'Home page menù "Supporto".
Ciao

Offline Luke

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #3 il: 07/09/10 07:32 »
Ho appena ricevuto la mail che mi indica le modalità di invio del mio One alla Endless per la sostituzione dello schermo che "sbianca" (a volte meno a volte moolto!)
 …
Scherzi a parte, quanto tempo per invio-riparazione-riinvio?

A differenza di Onyx, che ci ha mandato gli schermi per la sostituzione in loco, Endless Ideas richiede che venga inviato il BeBook Neo in Olanda, dove (credo) verrà sostituito il lettore per intero.
I tempi previsti sono circa di 10-15 giorni, forse qualcosina di più.

Luke

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #4 il: 07/09/10 10:56 »
Ho appena ricevuto la mail che mi indica le modalità di invio del mio One alla Endless per la sostituzione dello schermo che "sbianca" (a volte meno a volte moolto!)
 …
Scherzi a parte, quanto tempo per invio-riparazione-riinvio?

A differenza di Onyx, che ci ha mandato gli schermi per la sostituzione in loco, Endless Ideas richiede che venga inviato il BeBook Neo in Olanda, dove (credo) verrà sostituito il lettore per intero.
I tempi previsti sono circa di 10-15 giorni, forse qualcosina di più.

Luke

Ok, grazie Luke.
Ora sono un pò incasinato, tempo qualche giorno ed organizzo la spedizione.

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #5 il: 14/09/10 16:37 »
Ho appena ricevuto la mail che mi indica le modalità di invio del mio One alla Endless per la sostituzione dello schermo che "sbianca" (a volte meno a volte moolto!)
 …
Scherzi a parte, quanto tempo per invio-riparazione-riinvio?

A differenza di Onyx, che ci ha mandato gli schermi per la sostituzione in loco, Endless Ideas richiede che venga inviato il BeBook Neo in Olanda, dove (credo) verrà sostituito il lettore per intero.
I tempi previsti sono circa di 10-15 giorni, forse qualcosina di più.

Luke

Ok, grazie Luke.
Ora sono un pò incasinato, tempo qualche giorno ed organizzo la spedizione.

Incredibile :o :o!
Sono giorni che cerco di contattare Bartolini ma nessuno risponde al telefono (ben tre filiali!!!).
Come potrò mai organizzare la spedizione del mio Bebook?
Ora provo con una mail, hai visto mai....
Siamo proprio alla periferia dell'impero :(

Offline Vanlilith

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #6 il: 14/09/10 16:42 »
Incredibile :o :o!
Sono giorni che cerco di contattare Bartolini ma nessuno risponde al telefono (ben tre filiali!!!).
Come potrò mai organizzare la spedizione del mio Bebook?
Ora provo con una mail, hai visto mai....
Siamo proprio alla periferia dell'impero :(

Scusa ma di solito con Bartolini puoi prenotare il ritiro direttamente online...
- Che lavoro schifoso!
- Potrebbe esser peggio.
- E come?
- Potrebbe piovere!

http://www.anobii.com/vanlilith/books

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #7 il: 15/09/10 19:22 »
Incredibile :o :o!
Sono giorni che cerco di contattare Bartolini ma nessuno risponde al telefono (ben tre filiali!!!).
Come potrò mai organizzare la spedizione del mio Bebook?
Ora provo con una mail, hai visto mai....
Siamo proprio alla periferia dell'impero :(

Scusa ma di solito con Bartolini puoi prenotare il ritiro direttamente online...

Non avevo trovato questo link. Grazie è molto utile.
Alla fine sono riuscito a parlare con qualcuno e fra una settimana ( ???) abbiamo organizzato il ritiro.
Grazie ancora per il link (avessi avuto più fiducia nel forum..... :D)

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #8 il: 05/10/10 16:59 »
Ho appena ricevuto la mail che mi indica le modalità di invio del mio One alla Endless per la sostituzione dello schermo che "sbianca" (a volte meno a volte moolto!)
 …
Scherzi a parte, quanto tempo per invio-riparazione-riinvio?

A differenza di Onyx, che ci ha mandato gli schermi per la sostituzione in loco, Endless Ideas richiede che venga inviato il BeBook Neo in Olanda, dove (credo) verrà sostituito il lettore per intero.
I tempi previsti sono circa di 10-15 giorni, forse qualcosina di più.

Luke

 :'( Sono già passati 12 giorni e il mio Bebook è ancora lontano da casa... sigh! sob! :'( :'(

Offline caffeine

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #9 il: 05/10/10 17:08 »
Ne sono passati quasi 30 da quando l'ho spedito io... ho già superato la crisi d'astinenza, adesso sono ad un altro livello di sofferenza  :-X che presto si trasformerà in  >:D.

p.s.
Malefica bebook >.<
"S'è bel che avuta" diceva la mi' nonna.
---------------------------------
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Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #10 il: 05/10/10 22:43 »
Ne sono passati quasi 30 da quando l'ho spedito io... ho già superato la crisi d'astinenza, adesso sono ad un altro livello di sofferenza  :-X che presto si trasformerà in  >:D.

p.s.
Malefica bebook >.<
Noooooo :o :o
Cosa mi dici mai!!!
Così entro in panico...
Speriamo bene.
Fammi conoscere le "tue mosse"

Offline Vanlilith

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #11 il: 13/10/10 11:31 »
Anch'io sono al mese di astinenza, penso al mio povero neo lassù, nella fredda ed umida Olanda...  :'(
- Che lavoro schifoso!
- Potrebbe esser peggio.
- E come?
- Potrebbe piovere!

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #12 il: 14/10/10 17:04 »
Anch'io sono al mese di astinenza, penso al mio povero neo lassù, nella fredda ed umida Olanda...  :'(

L'inverno si avvicina :'(
Ma come si può fare per avere qualche informazione? Qualcuno di voi ne sa qualcosa=

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #13 il: 02/11/10 17:51 »
Ho appena ricevuto la mail che mi indica le modalità di invio del mio One alla Endless per la sostituzione dello schermo che "sbianca" (a volte meno a volte moolto!)
 …
Scherzi a parte, quanto tempo per invio-riparazione-riinvio?

A differenza di Onyx, che ci ha mandato gli schermi per la sostituzione in loco, Endless Ideas richiede che venga inviato il BeBook Neo in Olanda, dove (credo) verrà sostituito il lettore per intero.
I tempi previsti sono circa di 10-15 giorni, forse qualcosina di più.

Luke

All'anima :P!
Siamo a circa 40 giorni e del mio Bebook nessuna notizia >:( >:(
Ma lo portano a piedi???

Offline xax

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Re: Sostituzione schermo in garanzia
« Risposta #14 il: 29/11/10 21:10 »
La cosa, se non fossa tragica, sarebbe addirittura ridicola.
Incredibile che, dopo quasi tre mesi, io non sappia ancora quando potrò riavere il mio lettore >:(